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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000won 미만일 때 배송비 2,500won을 추가합니다.
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    • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
      고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품시
교환 및 반품을 원하시는 고객님들께서는 상품 수령후 7일 이내에 게시판 또는 콜센터를 통해 접수가 가능합니다.
접수 절차 없이 임의로 상품을 보내주실경우 교환 및 반품이 되지 않으니 이점 유의해 주시기 바랍니다.
단순변심으로 인한 교환 및 반품처리는 고객님께서 왕복배송비(5,000원)을 부담해 주셔야 합니다.
(단순변심에 의한 교환은 1회만 가능)
제품하자 및 오배송의 경우 동일 상품으로 교환을 원칙으로 하며, 왕복배송비는  온더리버에서 부담합니다,
불량으로인해 타상품교환은 불가하며, 동일상품에한해서 색상,사이즈변경만 가능합니다, 교환시 불량일지라도 맞교환은 불가합니다.
(단,편도배송비(2,500원)은 고객님 부담이십니다)
반품시 메모동봉이 되어있지않거나, 연락없이 보내주신경우 적립금으로 환불처리됩니다.

 

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카드결제건은 현금환불이 되지않습니다.

또한, 실시간 계좌이체 결제건과 에스크로 가상계좌 결제건도 마찬가지로 부분취소가 어려우므로 재결제 후 기존카드건 전체취소로 도움드리고 있습니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게끔 보다 원활한 처리에 노력하겠습니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

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